Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die [eingeklammerten Felder] sind Platzhalter und müssen mit Ihren echten Unternehmensangaben ersetzt werden. Diese Texte sind ein Gerüst, keine Rechtsberatung.
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen [Anrufretter GmbH] und ihren gewerblichen Kunden über die Nutzung des Anrufretter-Telefonassistenten.
§ 2 Vertragsgegenstand
Anrufretter nimmt eingehende Anrufe entgegen, klärt das Anliegen, schlägt Termine vor und übermittelt den daraus entstehenden Lead an den Kunden. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
§ 3 Vertragsschluss und Pilotphase
Der Vertrag kommt mit Bestätigung der Anfrage zustande. Die ersten [30 Tage] sind als kostenlose, unverbindliche Pilotphase ausgestaltet.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde richtet die erforderliche Rufumleitung ein bzw. wirkt an deren Einrichtung mit und stellt die für den Betrieb nötigen Informationen (z. B. Begrüßung, Öffnungszeiten) bereit.
§ 5 Preise und Zahlung
Nach der Pilotphase gilt der vereinbarte monatliche Festpreis ([Betrag / Tarif]). Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
§ 6 Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und ist mit einer Frist von [z. B. 30 Tagen zum Monatsende] kündbar. Die Pilotphase endet automatisch, sofern keine kostenpflichtige Fortsetzung vereinbart wird.
§ 7 Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes. Wartungsfenster und Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs bleiben vorbehalten.
§ 8 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung und dem zwischen den Parteien geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
§ 9 Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach den Vorgaben des Produkthaftungsgesetzes; im Übrigen gilt die Haftungsbeschränkung gemäß [zu konkretisieren].
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, [Sitz der Gesellschaft]. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
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